#112 🐽 Por qué tus emails apestan
#112 🐽 Por qué tus emails apestan
Mejorando la efectividad de tus emails y reglas doradas para no hacer perder el tiempo
La regla de oro del post de hoy: no hagas como Pedro Sánchez ayer. Empieza tus emails por el “he decidido que seguiré”.
Asumámoslo: no te mola nada leer emails eternos. Y escribirlos, aún menos.
La buena comunicación es una de las habilidades clave del futuro. Como por ejemplo explicar bien situaciones complejas y saber presentar los resultados con claridad.
En el mundo hay 4,000 millones de personas que envían al menos 1 email al año. En total, estamos hablando de más de 300,000 millones de emails que se envían y se reciben cada día.
¿Por qué los buenos emails tienen forma de pirámide?
¿Qué puedes hacer para mejorar los tuyos?
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The Pyramid Principle
Si tuviera que enviarte un email sobre de qué trata “Pyramid Principle, The: Logic in Writing and Thinking” de Barbara Minto, tendría esta estructura:
Para escribir un buen email tienes que empezar por la respuesta o la conclusión (your recommendation)
Tu respuesta tiene que tener al menos 2-3 argumentos que lo soporten (supporting arguments)
Usa datos y hechos para dotar a tus argumentos de credibilidad (supporting facts)
Y terminaría con este diagrama para hacerlo aún más visual:
Este esquema ayuda en dos direcciones.
Primero te ayuda a tí a desarrollar la idea principal que quieres comunicar. Probablemente tengas que empezar escribieron desde la base de la pirámide (supporting facts) para ir entendiendo mejor la lógica de lo que quieres contar.
Segundo, ayuda al lector, ya que empieza por leer tu conclusión en (idealmente) una sola frase. A continuación, leerá algunos argumentos que aportan solidez a tu conclusión: “esto es porque razón 1, razón 2, razón 3”. Finalmente, terminar leyendo datos convierte la razón en un super poder.
El principio del email: el asunto
El 64% de los usuarios deciden entre abrir o eliminar un email por su asunto.
Hay un reto anterior a la pirámide, y es que tu email sea visible. Pensarás que “cómo no lo va a ser, con lo importante que es esto que tengo que decir”. Pero si tu audiencia es un directivo con cientos de emails esperando en su bandeja, o no habías avisado de que lo ibas a enviar, entonces necesitas destacar por encima del resto.
Tener un asunto catchy es tu primera oportunidad para causar una impresión rápida y directa. Corto y al grano. Sé directo sobre de qué trata tu email ya desde el asunto.
Un buen asunto:
Alberto, 3 ideas para escribir mejores emails.
Un mal asunto:
Descubre qué es el principio de la pirámide.
El final del email: la acción
Un botón de “suscríbete”, de “apúntate”, de ‘‘llámame”, de “quiero mi bocadillo” es una buena manera de terminar tu email, especialmente cuando estás pidiendo algo del lector (normalmente, camino de una venta):
Si se trata de un informe o de un proyecto al que quieres dar visibilidad, es importante tomar la iniciativa y convertirnos en dueños del “próximo paso”. Ya sea agendando una llamada o una reunión, pero ojo:
